كيف صنعت التكنولوجيا “وصفة للوحدة”. خلال فصل الصيف، أجرت لورا مارسيانو، باحثة في جامعة هارفارد، مقابلات مع 500 مراهق في إطار دراسة مستمرة تستكشف العلاقة بين التكنولوجيا والوحدة. كانت النتائج لافتة للنظر. على مدى عدة أسابيع، أجاب المراهقون، الذين تم تجنيدهم بمساعدة مؤثرين على إنستغرام، على استبيان ثلاث مرات يوميًا حول تفاعلاتهم الاجتماعية. في كل مرة، أفاد أكثر من 50 بالمائة منهم بأنهم لم يتحدثوا مع أي شخص خلال الساعة الماضية، سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت.
بعبارة أخرى، على الرغم من أن هؤلاء المراهقين كانوا في عطلة مدرسية ويقضون الكثير من الوقت على تطبيقات التواصل الاجتماعي، إلا أن معظمهم لم يكونوا يتواصلون اجتماعيًا على الإطلاق. يقضي الأمريكيون الآن وقتًا أطول بمفردهم، ولديهم عدد أقل من الصداقات الوثيقة، ويشعرون بانفصال اجتماعي أكبر عن مجتمعاتهم مقارنة بما كان عليه الحال قبل 20 عامًا. يبلغ واحد من كل شخصين بالغين عن معاناته من الوحدة، وهي الضائقة الفسيولوجية التي يعاني منها الأفراد بسبب العزلة الاجتماعية. أعلن الدكتور فيفيك مورثي، الجراح العام للولايات المتحدة، عن أن الوحدة باتت وباءً في أواخر العام الماضي.
منذ ذلك الحين، قام الباحثون وعلماء النفس بتسريع أبحاثهم لمعرفة ما إذا كانت التكنولوجيا تساهم في تفاقم المشكلة. لقد غير انتشار الهواتف الذكية وتطبيقات الشبكات الاجتماعية إلى الأبد المعايير الاجتماعية المتعلقة بكيفية تواصلنا. فقد تم استبدال التفاعلات الأكثر شخصية، مثل المكالمات الهاتفية، بالرسائل النصية. وعندما يبث الناس حياتهم على تيك توك وإنستغرام، فقد لا يعكسون أنفسهم بطريقة صادقة.
قال الدكتور فيفيك مورثي في مقابلة: “من الصعب معرفة من يكون صادقًا على الإنترنت، ومن الصعب على الناس أن يكونوا على طبيعتهم في العالم الرقمي، وهذا يشكل وصفة للوحدة.” وأوضح أنه توصل إلى أن الوحدة أصبحت وباءً بعد مراجعة الدراسات العلمية والتحدث مع طلاب جامعيين العام الماضي.
على مدار الأشهر القليلة الماضية، انغمست في قراءة الأبحاث الأكاديمية وإجراء مقابلات مع الباحثين حول العلاقة بين التكنولوجيا والوحدة. (ركزت العديد من الدراسات على كيفية استخدام الشباب للتكنولوجيا، لكن استنتاجاتها لا تزال ذات صلة بالبالغين الأكبر سنًا الذين يستخدمون نفس التقنيات).
كان هناك إجماع واضح بين العلماء: لم يكن هناك دليل قاطع على أن التكنولوجيا تجعل الناس وحيدين بشكل مباشر (فالكثير من الأشخاص الاجتماعيين والأصحاء يستخدمون التكنولوجيا بكثرة)، ولكن هناك ارتباطًا قويًا بين الأمرين، مما يعني أن أولئك الذين يشعرون بالوحدة قد يكونون يستخدمون التكنولوجيا بطرق غير صحية.
كان الارتباط بين التكنولوجيا والوحدة قائمًا على ثلاثة سلوكيات رئيسية:
› المقارنة الاجتماعية: على تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، وقع الكثيرون في فخ مقارنة أنفسهم بالآخرين، مما جعلهم يشعرون بأنهم متأخرون عن أقرانهم.
› حاجز أمام التواصل الحقيقي: تُعد الرسائل النصية، وهي أكثر أشكال التواصل الرقمي شيوعًا، وسيلة قد تعيق بناء علاقات عميقة وأصيلة.
› الإدمان على المحتوى الرقمي: من غير المستغرب أن بعض الأشخاص الذين شعروا بالوحدة أظهروا سمات شخصيات إدمانية—في هذه الحالة، تجاه مشاهدة مقاطع الفيديو المتواصلة—مما جعلهم يقضون وقتًا أطول في الداخل بعيدًا عن التفاعل الاجتماعي الحقيقي.
إليك ما تحتاج إلى معرفته وما يمكنك فعله بشأن استخدامك للتكنولوجيا إذا كنت تشعر بالوحدة.
مخاطر المقارنة على وسائل التواصل الاجتماعي
إحدى أكثر الدراسات شمولًا حول التكنولوجيا والوحدة حتى الآن، والتي قادتها الدكتورة لورا مارسيانو وزملاؤها، كانت مراجعة تحليلية جمعت بيانات من 30 دراسة نُشرت خلال جائحة كورونا، استكشفت استخدام التكنولوجيا وتأثيرها على الصحة العقلية للمراهقين. وجدت معظم هذه الدراسات أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت مرتبطة بالشعور بالوحدة—وخاصة عندما يقوم المستخدمون بمقارنات سلبية لأنفسهم مع الآخرين عبر الإنترنت.
سواء على الإنترنت أو في الواقع، يقارن الناس أنفسهم بالآخرين بشكل طبيعي، وهو سلوك يُطلق عليه علماء النفس اسم “المقارنة الاجتماعية”. تظهر هذه المقارنة الرقمية بطرق عديدة، مثل حساب عدد الإعجابات والتعليقات وإعادة النشر التي تحصل عليها منشوراتك مقارنةً بمنشورات أصدقائك. يمكن أن تكون مقارنة شكل الجسم مع مؤثرين في مجال الجمال أو اللياقة البدنية. بالنسبة للآباء، قد تكون المقارنة بين تطور نمو أطفالهم الرضع وأطفال آخرين. عندما يشعر الناس بأنهم متأخرون عن غيرهم في الحياة، يمكن أن يكون ذلك تجربة موحشة ومحبطة.
لكن المقارنات الاجتماعية ليست دائمًا سلبية. في البيئات الأكاديمية والمهنية، على سبيل المثال، أظهرت العديد من الدراسات السابقة أن مقارنة نفسك بأشخاص ناجحين يمكن أن يكون حافزًا يدفعك لتقديم أداء أفضل. لذلك، فإن الحل ليس ببساطة التوقف عن مقارنة أنفسنا بالآخرين عبر الإنترنت، كما تقول الدكتورة شيا-تشن يانغ، أستاذة علم النفس التربوي في جامعة أوكلاهوما ستيت.
في عام 2018، قادت الدكتورة يانغ دراسة استطلعت آراء 220 طالبًا جامعيًا حول ما أحبوه وما لم يحبوه عند استخدام تطبيقات مثل إنستغرام، فيسبوك، وتويتر. وخلصت الدراسة إلى أن أكثر التفاعلات المسببة للضيق كانت المقارنات ذات الطابع التنافسي والمحكوم عليها بالحسد، حيث يرى الأشخاص أن الآخرين أكثر شعبية، أو يستمتعون بوقتهم أكثر، أو يبدون أكثر جاذبية.
في المقابل، كانت وسائل التواصل الاجتماعي تولد مشاعر إيجابية عندما كان الطلاب يتصفحون منشورات تحتوي على معلومات مفيدة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون ذلك منشورًا لصديق حصل على منحة دراسية أو وجد صفقة رائعة على سيارة مستعملة، مما قد يلهم الآخرين لاتخاذ قرارات مماثلة.
لا يجب أن أرى الآخرين كخصوم—يمكنني أن أراهم كمصادر مفيدة في حياتي، هذا النوع من المقارنة ليس ضارًا.
الدكتورة يانغ
لكن المقارنات التنافسية التي تؤدي إلى الحسد ومتلازمة “الخوف من الفوات” (FOMO) قد تكون أكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي، لأن هذه التطبيقات صُممت لتعزيز روح المنافسة والبحث عن التقدير، مثل الإعجابات وإعادة النشر، من خلال نشر اللحظات الأكثر جاذبية من الحياة فقط. أشارت الدكتورة يانغ إلى أنها أجرت مقابلات مع طلاب يحذفون منشوراتهم إذا لم تحصل على عدد معين من الإعجابات، لأن ذلك يؤثر سلبًا على تقديرهم لذاتهم.
استجابةً للانتقادات التي وجهها الناشطون والباحثون بشأن الأضرار النفسية للمقارنات الاجتماعية، أضافت شركة ميتا (Meta) بعض أدوات التحكم داخل تطبيقاتها قبل عدة سنوات، بما في ذلك خيار إخفاء عدد الإعجابات والمشاركات من المنشورات. إذا كنت تشعر بالانزعاج من ذلك، فمن الأفضل تفعيل هذه الميزة: في إعدادات التطبيق، مرر لأسفل إلى قسم “ما تراه”، ثم اضغط على “عدد الإعجابات والمشاركات” وقم بتفعيل خيار الإخفاء.
متحدثة باسم ميتا أشارت إلى منشور كتبه آدم موسيري، رئيس إنستغرام، قال فيه إن ردود الفعل على إخفاء الإعجابات كانت متباينة. “عدم رؤية عدد الإعجابات كان مفيدًا للبعض، لكنه أزعج آخرين، خاصة لأن البعض يعتمدون عليها لمعرفة ما هو شائع أو رائج، لذا قررنا منح المستخدمين الخيار”، قال موسيري.
يقدم إنستغرام أيضًا أداة تُسمى “المفضلة”، والتي تتيح لك تحديد الحسابات التي تظهر في أعلى موجز الأخبار لديك، مما قد يساعدك على التركيز على المحتوى الإيجابي والمفيد بدلًا من المحتوى الذي يثير المشاعر السلبية. لكن ربما يكون الخطوة الأكثر فاعلية هي إجراء بعض التأمل الذاتي. “إذا شعرت بالسوء حيال نفسك بعد تصفح الكثير من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون الوقت قد حان لأخذ استراحة لبضع ساعات أو حتى بضعة أيام”، قالت الدكتورة يانغ.
ربما نرسل الرسائل النصية أكثر مما ينبغي
وجدت عشرات الدراسات أن التواصل الرقمي المباشر بين شخصين، بما في ذلك الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو، يرتبط بأكثر الآثار الإيجابية على الصحة العقلية، بما في ذلك انخفاض مشاعر الوحدة. ولكن الاعتماد المفرط على الرسائل النصية، التي حلت منذ سنوات عديدة محل المكالمات الهاتفية كأكثر وسائل الاتصال استخدامًا على الهواتف، يمكن أن يسهم في الشعور بالوحدة إذا لم يكن الأشخاص يتواصلون مع بعضهم البعض بشكل حقيقي.
الغالبية العظمى من المراهقين يتواصلون في المقام الأول عبر الرسائل النصية، كما أفادوا أيضًا بأنهم يشعرون بالترابط مع الآخرين عندما يكونون على “نفس الموجة”، وفقًا لأبحاث الدكتورة مارسيانو. ومع ذلك، قالوا أيضًا إن بعض التفاعلات عبر الرسائل النصية—مثل تأخر أحد الأصدقاء في الرد على رسالة—أثارت لديهم القلق ومشاعر الوحدة.
بالإضافة إلى ذلك، أوضحت الدكتورة مارسيانو أن نسبة قليلة جدًا من المراهقين—حوالي 2 بالمائة—يستخدمون مكالمات الفيديو. وهنا تكمن المشكلة المحتملة. فمن الصعب تخيل كيف يمكن للناس أن يشعروا بالتناغم والمصداقية من خلال الرسائل المكتوبة، التي تفتقر إلى السياق والإشارات الاجتماعية الموجودة في التفاعلات المباشرة.
“كيف يمكنك أن تشعر بأنك على نفس التردد مع شخص ما إذا كنت لا تتواصل معه بشكل صحيح؟” قالت الدكتورة مارسيانو.
قد يكون من المفيد للأشخاص الذين يشعرون بالوحدة أن يتحولوا إلى أشكال أكثر ثراءً من التواصل. بدلًا من إرسال رسالة نصية، فكر في إجراء مكالمة فيديو، أو على الأقل إرسال رسالة صوتية قصيرة حتى يتمكن صديقك من سماع صوتك. وبكل الوسائل، استفد من الأدوات الموجودة في تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تساعدك على لقاء الآخرين شخصيًا.
أعرب الدكتور مورثي، الجراح العام للولايات المتحدة، عن أسفه لأن تقليد تهنئة شخص ما بعيد ميلاده قد تدهور بمرور الوقت، من مكالمة هاتفية إلى منشور على حائط فيسبوك، والآن إلى اختصار “HBD” يُرسل عبر رسالة نصية.
لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية مدى قوة أن يكون لديك بضع لحظات من التفاعل الحقيقي مع شخص ما، حيث يمكنك سماع صوته ورؤية وجهه”، قال، مضيفًا: “هناك فائدة هائلة تعود على كل واحد منا عندما نكون قادرين على التواجد من أجل بعضنا البعض
المشاهدة المفرطة لا تساعد
خلال الجائحة، ركز الباحثون أيضًا على ما إذا كانت المشاهدة المفرطة—أي مشاهدة البرامج بشكل متواصل لفترات طويلة—مرتبطة بالشعور بالوحدة. وخلصت مراجعة أكاديمية لعدة دراسات إلى أن البالغين الذين يشاهدون البرامج بشكل متواصل كانوا أكثر عرضة للإصابة بالاكتئاب والقلق، وإلى حد ما، الشعور بالوحدة.
قال الدكتور مارك بوتنزا، أستاذ في جامعة ييل وخبير في الإدمان، والذي شارك في إعداد هذه المراجعة، إنه على الرغم من أن الدراسات حول المشاهدة المفرطة ركزت على تطبيقات البث مثل نتفليكس، فمن المهم ملاحظة أن أنواعًا أخرى من التطبيقات، بما في ذلك تيك توك وإنستغرام Reels، تشجع أيضًا على نمط مشاهدة لا نهائي مماثل.
أوضح الدكتور بوتنزا أن الأشخاص الذين يعانون من مشكلات الصحة النفسية قد يلجؤون إلى المشاهدة المفرطة كوسيلة للتعامل مع التوتر والمشاعر السلبية. وهناك أيضًا تأثيرات واضحة على الصحة الجسدية يمكن أن تؤثر بدورها على الصحة النفسية: مثل الخمول لفترات طويلة، فقدان النوم، وعدم الخروج والتفاعل مع الآخرين.
إنه يستهلك الكثير من الوقت”، قال الدكتور بوتنزا. “قد يلجأ الناس إلى التسويف وعدم التعامل مع مشكلاتهم الأخرى، مما قد يؤدي إلى مزيد من القلق
قد يشعر الشخص بالراحة مؤقتًا، لكنه على الأرجح لن يساعد على المدى الطويل. أوصي باتخاذ خطوات لإيقاف الميزات التي تعزز هذا السلوك، مثل ميزة التشغيل التلقائي للحلقات في نتفليكس. في إعدادات التطبيق، انقر على “إدارة الملفات الشخصية”، حدد ملفك الشخصي، ثم أوقف خيار “التشغيل التلقائي للحلقة التالية”، وبعدها انقر على “تم”.
يتضمن تيك توك وإنستغرام Reels أدوات لضبط مدة الاستخدام، حيث تعرض تذكيرات بمدة الوقت الذي قضيته في التصفح، لكن هذه الأدوات قد تكون غير فعالة لأن التذكيرات من السهل تجاهلها. لذلك، أقترح حذف التطبيقات مؤقتًا عندما يصبح التصفح مشكلة.
نتفليكس رفضت التعليق. بينما قال متحدثون باسم ميتا وتيك توك إن تطبيقاتهم تحدد تلقائيًا حدودًا لاستخدام الشاشة للمراهقين.
نظرة إلى المستقبل
العلاقة بين التكنولوجيا والوحدة هدف متحرك، لأن التكنولوجيا ومستخدميها يتطورون باستمرار. قالت إميلي وينشتاين، العالمة الاجتماعية التي درست كيفية استخدام المراهقين للتكنولوجيا، إنه بمجرد أن نبدأ في فهم علاقتنا مع التطبيقات والأجهزة، يجد الشباب طرقًا جديدة للشعور بالقلق عبر الإنترنت ووسائل جديدة للتعامل مع الوحدة.
قالت إنه يمكن أن يشعر مراهق بالضيق إذا علّقت على صورته في إنستغرام بعدد أقل من الرموز التعبيرية للنار 🔥 مقارنة بتعليقك على صورة شخص آخر. كما أن الكثيرين يجربون بسرعة الدردشة مع روبوتات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي يمكن أن تحل محل الرفقاء البشريين، مما يثير مخاوف جديدة.
المراهقون يخبروننا بأشياء مثل: ‘ذلك الروبوت يستمع إليّ حقًا—الناس لئيمون ويحكمون عليك، لكن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لا تفعل ذلك،’” قالت وينشتاين. “أتساءل كيف سيبدو ذلك في المستقبل.
قال الدكتور مورثي إنه خلال جولته الاستماعية في الجامعات العام الماضي، لاحظ أن قاعات الطعام كانت صامتة بشكل غريب، حيث كان الطلاب منشغلين بالكتابة على هواتفهم.
وأضاف أن محادثة مع أحد الطلاب في جامعة واشنطن أثرت فيه بشدة.
قال لي: ‘لم يعد من الثقافة أن يتحدث الناس مع بعضهم البعض، فكيف يمكننا التواصل؟’” يتذكر الدكتور مورثي. “كانت وجهة نظره أنه حتى عندما يكون الناس في طريقهم إلى الفصل، يكون الجميع مشغولين، لكنهم مشغولون بهواتفهم. من الغريب أن تقول مرحبًا لشخص ما.
